¿Qué es el Reconocimiento?
El Reconocimiento de Calidad en el Turismo de Bodas es una herramienta que busca que los prestadores de servicios que intervienen en la planeación y desarrollo del Turismo de Bodas cuenten con un marco que les sirva como referente de calidad en la prestación de sus servicios.
Objetivo del Reconocimiento
Reconocer a personas físicas y/o morales que intervienen en el Turismo de Bodas que se distingan por su calidad y profesionalismo en la prestación de servicios, tanto por sus procesos e instalaciones, como en la atención y servicios a contratantes y usuarios.
Para efectos del Reconocimiento se distinguen cinco grupos de prestadores de servicios que intervienen en el Turismo de Bodas:
- Agentes de Viajes y/o DMC'S.
- Aliados Estratégicos.
- Organizadores – Wedding Planners.
- Recintos.
- Servicio de Banquetes.
Para participar en el Reconocimiento los interesados deberán cumplir con los lineamientos establecidos mediante un proceso en el que presentarán evidencias de la manera como prestan sus servicios, la capacidad y mantenimiento de sus instalaciones y equipos de operación, la capacitación de sus colaboradores, sus procesos de operación, así como la atención a disposiciones reglamentarias.
¿Qué es el Distintivo?
A los prestadores de servicios que acrediten el cumplimiento de los requisitos básicos y los lineamientos del Reconocimiento de Calidad en el Turismo de Bodas se les otorgará el derecho a utilizar el Distintivo y su denominación.
El Distintivo los reconocerá como “Wedding Tourism Specialist” (Especialista en Turismo de Bodas), o por sus siglas “WTS”, distinguiéndolos frente a la competencia y posicionándolos ante clientes potenciales como un servicio confiable y de calidad.
Definiciones
Para efectos del Reconocimiento de Calidad en el Turismo de Bodas se establecen las siguientes definiciones:
Requisitos Básicos
El Reconocimiento busca constituirse en una herramienta que contribuya a elevar la calidad de los servicios que se prestan en el Turismo de Bodas.
Con base en ello, y como un elemento de aseguramiento de calidad, los interesados en participar deberán acreditar que cumplen con los requisitos básicos establecidos, bajo la premisa de integrar a personas físicas y morales que actúen de manera formal y que cuenten con experiencia probada en el Turismo de Bodas.
Los requisitos básicos representan el paso previo al inicio del proceso de incorporación al Reconocimiento de Calidad en el Turismo de Bodas.
Beneficios
Los participantes en el Reconocimiento de Calidad en el Turismo de Bodas tendrán la posibilidad de acceder a diversos beneficios que estarán disponibles durante la vigencia de su participación, que será de un año con posibilidad de renovación anual.
El Reconocimiento busca constituirse en un instrumento, tanto para reconocer la calidad de los servicios, procesos e instalaciones de los prestadores de servicios que intervienen en el Turismo de Bodas, como un modelo para que el participante cuente con un análisis objetivo que le permita identificar sus áreas de oportunidad y generar un proceso de mejora continua.
El valor agregado que le genera participar en el Reconocimiento y ostentar el Distintivo es, entre otros:
- Posicionarse entre las empresas líderes en calidad en el Turismo de Bodas.
- Distinguirse de la competencia frente al mercado potencial.
- Generar confianza al consumidor final al ostentar el Distintivo.
- Identificar áreas de oportunidad al someterse a un modelo de evaluación.
- Generar un proceso de mejora continua.